01คำนิยามและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") ของ lv55
อธิบายวิธีที่ lv55 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย
และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม lv55 ทุกคน
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้
ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv55 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน
ระบบแชทสด และการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ lv55
นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยเข้าใจสิทธิและการคุ้มครองข้อมูลของตนอย่างชัดเจน
หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงาน lv55 ได้ตลอดเวลา
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
lv55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วิธีเก็บ |
| ข้อมูลระบุตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ |
กรอกเมื่อสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
ฝาก-ถอนผ่านระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP address เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้ |
อัตโนมัติจากระบบ |
| ข้อมูลพฤติกรรม |
เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ความถี่ |
บันทึกจากแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บทสนทนาแชทสด อีเมลติดต่อ |
บันทึกเพื่อคุณภาพบริการ |
lv55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่าน
ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
lv55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม lv55
- ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก ถอน และโอนเงิน
- ให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือ
- ส่งการแจ้งเตือนเรื่องบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และบริการของ lv55
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
- สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
lv55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การให้บริการตามที่คุณสมัครสมาชิกและตกลงรับ เช่น การดำเนินธุรกรรม
- ความยินยอม: กรณีที่ต้องการความยินยอมของคุณอย่างชัดแจ้ง เช่น การส่งโปรโมชันทางการตลาด
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ
- พันธกรณีตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
05การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
lv55 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม lv55 อาจแบ่งปันข้อมูลกับ
บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ดำเนินงานในนามของ lv55 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบ IT โดยทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ lv55 จะปฏิบัติตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: หากตรวจพบกิจกรรมฉ้อโกง lv55 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
lv55 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่ไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
เว้นแต่จะมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
06คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
lv55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม lv55 เช่น การรักษาสถานะ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ lv55 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการปรับแต่งส่วนตัว
คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็น
อาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม lv55 ไม่ทำงาน
07ความปลอดภัยของข้อมูล
lv55 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การเข้ารหัสข้อมูลในการส่ง (In-Transit Encryption) ด้วย TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ (At-Rest Encryption) ด้วย AES-256
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลในหลายจุดเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน lv55 ด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง lv55 จะแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบ
โดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
08ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
lv55 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML)
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป lv55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม
อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
09สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lv55 เก็บไว้เกี่ยวกับตนเอง
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้ lv55 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบ: ขอให้ lv55 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บต่อไป
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ lv55 หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิในการย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ตลอดเวลา
การใช้สิทธิข้างต้นสามารถยื่นคำร้องได้ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล lv55 จะตอบกลับและดำเนินการ
ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลที่ระบุในนโยบายนี้
กรุณาติดต่อทีมงาน lv55 ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์ lv55 — ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลง
ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปฏิบัติงาน การแก้ไขที่สำคัญจะถูกแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านอีเมล
หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม lv55 ก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026
และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด